小小铜匾意义大 促进市场更净化
深秋时节的雨还是在连绵地下,可是,铜陵市官塘支路卷烟经营户鲍桂兰的店门口却热闹非凡、鞭炮声声,鲍桂兰的爱人紧紧握住冒雨赶来送铜匾的铜陵市烟草专卖局(公司)吴兰田副经理、王宏才副局长的手,鲍桂兰则激动地把铜匾高高举起向围观的群众展示,这是发生在铜陵市“安徽省城镇万店无假烟商店”授牌仪式的一幕场景。至此,历时7个月的评定“安徽省城镇万店无假烟商店(铜陵点)”的活动终于尘埃落定,39户获此殊荣的卷烟零售户脱颖而出。
为守法卷烟经营户发放质量牌证,设立卷烟文明经营的示范窗口,实现卷烟市场的规范有序,是铜烟几代人的心愿。但是,前几年卷烟市场一直处于混乱无序的状态,违规经营十分严重,“守法的不如违法的,胆小的不如胆大的”,甚至连一些国营大商场也经不住这种“诱惑”,屡屡被查获出假冒的香烟。在这种环境下,哪里还能找到“无假烟”商店,哪里还能悬挂质量牌证呢?
近几年来,安徽烟草整体形势出现好转,铜陵烟草也抓住机遇乘势而上,狠抓了规范市场的工作,大力推进网络建设和提高服务质量,由于市场规范了,零售户经营正规渠道卷烟有着很高的利润,因此他们的主动守法的意识明显提高。随着户籍化管理工作的深入开展,铜陵烟草又为每个零售户建立了档案,对有违规行为的马上登记,随时可以查找。今年,省局(公司)适时开展了评定“安徽省城镇万店无假烟商店”活动,在这种情况下,铜陵评定“城镇万店无假烟商店”的条件已经成熟。
这次被评定的39户在铜陵5000余户卷烟经营户中可以说是“凤毛麟角”,其宗旨就是“确保无假烟”。自活动启动以来,铜陵的零售户们写申请、打报告,千方百计想成为其中一员,他们深深知道这块小小铜牌的份量,用这次入选的市铜百商场周经理的话说:在广大卷烟消费者的心目中,这块铜匾就是信誉保证,就是“金字招牌”,有了这块牌子,前来购买香烟的消费者肯定会“驱之若鹜”,并带动其他商品的销售,就能赚更多的钱。在市烟草公司与各商店签订的协议书中,规定的“无假烟商店”享受的主要待遇有:悬挂“安徽省城镇万店无假烟商店”的铜牌,并免费在市内有关媒体进行宣传;享受个性化访销、送货等服务,优先供应畅销牌号卷烟;列入日常专卖管理免检范围(接举报外),实行客户经理或访销员定期拜访制等。
正是因为牌子的份量,铜陵市局在评选过程中更是慎之又慎,可以说是“千挑万选始出来”。,组织保证,成立活动的领导小组,党组几位领导担任正副组长,业务、专卖、物流等部门通力合作。第二,经历了历时半个月的全方位宣传发动。对于评定的条件、待遇及管理规定,在《铜陵日报》用专门的版面进行公布,在铜陵电视台用滚动字幕进行了为期一周的宣传,印制10000份宣传单发送、张贴,利用电台的黄金时段进行了宣传策划。第三,制定了7条近乎苛刻的评定条件。对有违规经营的,坚决不予参加评选,条件涉及到守法经营、执行烟草经营制度、宣传“三名五优”等方方面面,并且规定了对店客、店貌的要求。第四,认真核查评比。由专卖根据标准提供150户客户名单,稽查、配送、访销三线联席会议确定初评客户名单,经过一个星期时间的公示,最终由活动领导小组和督查室根据认真的评定和研究,确定了最终的39户名单,并报送省公司备案。从5月16日此项工作开始启动,到11月15日的授牌仪式,前后进行了7个月的认真工作,用吴兰田副经理的话说,就是要确保铜牌的含金量。
随着卷烟市场由买方市场向卖方市场的转变以及加入WTO后面临的挑战,烟草部门与零售户的关系也由管理和被管理向服务与被服务转型,建立一个良好的批零关系,有助于维护良好的卷烟市场秩序。市电力商贸的田总是铜陵商界知名的女强人,她在授牌仪式上发言:电力商贸始终坚持守法经营卷烟,多年来我们也一直盼望烟草公司为我们颁发类似的铜牌,它不仅维护了守法经营户的利益,更重要的是,能吸引更多的零售户加入到“城镇万店无假烟商店”的队伍中间来,会实现烟草市场公平、规范、良性的竞争。
最后,万茂欣局长代表铜陵市烟草专卖局(公司)作了热情洋溢的发言,他对荣获“安徽省城镇万店无假烟商店”的各个商店表示了真诚的祝贺。他同时希望能通过这39户以点带面,来带动其他卷烟零售户自觉守法经营、礼貌待客,杜绝经营非法卷烟的行为,实现批零同参与、共努力,携手共进,还铜陵卷烟市场一片洁净的蓝天,这是铜陵烟草部门、卷烟零售户和广大消费者的共同愿望。